Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2026-10-27
Última actualización: 2026-10-27

Esta Política de Privacidad describe cómo HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED y sus entidades afiliadas (conjuntamente, “JH Auto”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopilan, utilizan, divulgan y protegen la información personal en relación con el Programa de Socios de JH Auto y los servicios relacionados.

Información importante

Quiénes somos

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal recopilada por:

HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED (Hong Kong) — Acuerdos de asociación y pagos de comisiones
Guangzhou JH Auto Co., Ltd. (RPC) — Operaciones de exportación de vehículos

Cuando en esta política nos referimos a “JH Auto” o “la Compañía”, nos referimos a estas entidades en conjunto.

Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a:

Personas que presentan una solicitud al Programa de Socios de JH Auto
Socios aprobados que participan en el programa
Clientes que compran vehículos a través de enlaces de cotización generados por socios
Visitantes del sitio web jhautopartners.com

Esta política no se aplica a:

Sitios web, plataformas o servicios de terceros enlazados desde nuestro sitio web
Las prácticas de información de los socios que recopilan información de sus propios clientes de forma independiente (los socios son responsables de sus propias prácticas de privacidad)
Relaciones laborales o de prestación de servicios fuera del Programa de Socios

Su consentimiento

Al enviar una solicitud, firmar un acuerdo de asociación o utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con esta política, no envíe solicitudes, no utilice nuestros servicios ni nos proporcione información personal.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona

Información de la solicitud

Cuando se postula al Programa de Socios, recopilamos:

Nombre completo
País de residencia
Dirección de correo electrónico
Número de WhatsApp
Categoría de tipo de socio
URL de los perfiles de redes sociales
Descripción de la capacidad y experiencia promocional
Información del mercado objetivo
Fuente de referencia
Cualquier información adicional que proporcione voluntariamente en el formulario de solicitud

Información de verificación de identidad

Si su solicitud es aprobada, recopilamos:

Documentos de identificación emitidos por el gobierno (pasaporte o identificación nacional)
Comprobante de residencia o de operación comercial (si corresponde)
Fotografías o escaneos de documentos de identidad
Verificación de identidad mediante canales seguros

Información sobre la asociación y la banca

Para los socios aprobados, recopilamos:

Nombre legal completo o nombre de la entidad comercial
Datos de la cuenta bancaria (número de cuenta, código SWIFT/BIC, nombre y dirección del banco)
Números de identificación fiscal o equivalente (si lo exigen las regulaciones aplicables)
Documentos de registro comercial (si opera como entidad comercial)
Acuerdo de asociación firmado

Información de transacciones y de clientes

Cuando los socios generan enlaces de cotización y procesan transacciones, recopilamos:

Nombres y datos de contacto de los clientes (según los proporcionen los socios o los clientes)
Información de selección y precios de vehículos
Marcas de tiempo y parámetros de generación de los enlaces de cotización
Datos de acceso de los clientes a los enlaces de cotización (aperturas, marcas de tiempo, referentes)
Detalles de la transacción (vehículo, precios, información de pago, detalles de envío)
Comunicaciones entre socios, clientes y JH Auto

Comunicaciones

Recopilamos información cuando se comunica con nosotros mediante:

Correspondencia por correo electrónico
Mensajes de WhatsApp
Solicitudes de soporte del sistema
Comentarios, quejas o consultas

1.2 Información recopilada automáticamente

Información sobre el uso del sitio web

Cuando visita jhautopartners.com, podemos recopilar:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Información del dispositivo (tipo, sistema operativo)
Páginas visitadas y tiempo dedicado a las páginas
Sitio web o fuente de referencia
Fecha y hora de acceso

Nota: Actualmente no utilizamos cookies ni análisis de terceros en jhautopartners.com, pero nos reservamos el derecho de implementar dichas tecnologías en el futuro. Esta política se actualizará si lo hacemos.

Información sobre la actividad del sistema

Para los socios que utilizan el sistema de ventas, recopilamos:

Marcas de tiempo de inicio de sesión y direcciones IP
Uso de funciones del sistema y rutas de navegación
Actividad de generación de enlaces de cotización
Consultas de búsqueda y filtros aplicados
Registros de rendimiento y errores del sistema

1.3 Información de fuentes de terceros

Información de redes sociales

Durante el proceso de revisión de la solicitud, podemos revisar información disponible públicamente de sus perfiles de redes sociales, incluido:

Cantidades de seguidores y datos demográficos de la audiencia
Contenido de publicaciones, métricas de interacción (me gusta, comentarios, compartidos)
Indicadores de autenticidad de la cuenta
Actividad histórica de publicación

Recopilamos únicamente información disponible públicamente y visible para cualquier usuario de internet. No solicitamos acceso a cuentas privadas ni a datos no públicos.

Verificación de pagos y datos bancarios

Podemos verificar la información bancaria que usted proporcione mediante:

Servicios de verificación bancaria
Socios de procesamiento de pagos
Confirmaciones de instituciones financieras

2. Cómo utilizamos su información

2.1 Gestión de solicitudes y de la asociación

Utilizamos su información para:

Evaluar su solicitud al Programa de Socios
Realizar revisiones de redes sociales y evaluar la capacidad de promoción
Verificar su identidad y prevenir el fraude
Comunicar el estado de la solicitud y los siguientes pasos
Preparar y ejecutar los acuerdos de asociación
Gestionar las cuentas de socios y las credenciales de acceso al sistema
Procesar los cálculos de comisiones y los pagos
Mantener registros precisos de la asociación

2.2 Procesamiento de transacciones y atención al cliente

Utilizamos su información para:

Procesar las transacciones de vehículos iniciadas a través de los enlaces de cotización de los socios
Generar y dar seguimiento a los enlaces de cotización de los clientes
Comunicarnos con los clientes en relación con los contratos de venta, los pagos y los envíos
Coordinar las operaciones de exportación, el despacho aduanero y el envío
Atender las consultas, disputas y asuntos posventa de los clientes
Mantener registros de transacciones para fines legales, fiscales y operativos

2.3 Comunicación y soporte

Utilizamos su información para:

Enviarle las credenciales de acceso al sistema y los materiales de incorporación
Proporcionarle actualizaciones operativas y anuncios del programa
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Enviarle notificaciones de transacciones y actualizaciones de estado
Comunicarle cambios de políticas o avisos importantes

2.4 Cumplimiento y obligaciones legales

Utilizamos su información para:

Cumplir con los requisitos de declaración fiscal y retención
Responder a solicitudes legales, órdenes judiciales o consultas de organismos reguladores
Hacer cumplir los acuerdos de asociación y las políticas
Investigar presuntos fraudes, infracciones o conductas prohibidas
Proteger nuestros derechos legales y defendernos frente a reclamaciones

2.5 Operaciones comerciales y mejora

Podemos utilizar información agregada y anonimizada (no identificable con personas específicas) para:

Analizar el desempeño del programa y los factores de éxito de los socios
Identificar tendencias en la demanda de los clientes y oportunidades de mercado
Mejorar el sistema de ventas, el sitio web y los procesos operativos
Desarrollar nuevas funciones y servicios
Realizar informes internos y planificación comercial

3. Cómo compartimos su información

3.1 Dentro de las entidades de JH Auto

Su información podrá compartirse entre:

HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED (Hong Kong, RAE de China)
Guangzhou JH Auto Co., Ltd. (RPC)
Empleados y contratistas autorizados que necesiten acceso para fines operativos

Este intercambio es necesario para gestionar la estructura de dos entidades y cumplir con las obligaciones de la colaboración.

3.2 Proveedores de servicios y socios comerciales

Podremos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan con:

Procesamiento de pagos y transferencias bancarias internacionales
Servicios de verificación de identidad
Envío de correos electrónicos y herramientas de comunicación
Alojamiento de sistemas e infraestructura técnica
Servicios de almacenamiento y respaldo de datos
Servicios legales, contables y de cumplimiento normativo

Los proveedores de servicios están obligados contractualmente a:

Utilizar su información únicamente para los fines especificados
Proteger su información con medidas de seguridad adecuadas
No divulgar ni utilizar su información para fines propios

3.3 Clientes

Cuando usted genere un enlace de cotización para un cliente, este podrá ver:

La URL del enlace de cotización (que puede contener identificadores codificados)
La información del vehículo y los precios que usted seleccionó
El hecho de que la transacción se gestiona a través de un socio de JH Auto
Su información de contacto, si usted decide incluirla en las comunicaciones

No revelamos de forma proactiva su identidad, sus ingresos ni sus datos personales a los clientes, a menos que usted ya haya compartido esa información con ellos.

3.4 Divulgación legal y normativa

Podremos divulgar su información cuando la ley lo exija o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para:

Cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades regulatorias
Hacer cumplir nuestros acuerdos de colaboración, términos y políticas
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de JH Auto, de los socios, de los clientes o del público
Investigar o prevenir fraudes, brechas de seguridad o actividades ilegales

3.5 Transferencias comerciales

Si JH Auto participa en una fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción corporativa, su información podrá transferirse a la entidad adquirente o sucesora. Le notificaremos y, cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento antes de dichas transferencias.

3.6 Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted otorgue su consentimiento explícito o nos lo indique.

3.7 NO vendemos su información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros para sus fines de marketing.

4. Retención de datos

Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para:

Cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias
Resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos
Mantener registros comerciales y defender reclamaciones legales

Períodos de retención específicos:

Información de la solicitud: Se conserva hasta 2 años después de la solicitud (ya sea aprobada o no) para dar seguimiento a las nuevas solicitudes y prevenir fraudes
Registros de la asociación: Se conservan durante la vigencia de la asociación más 7 años después de su terminación (para fines legales, fiscales y de auditoría)
Registros de transacciones: Se conservan de 7 a 10 años después de completada la transacción (para fines fiscales, legales y de resolución de disputas)
Comunicaciones: Se conservan mientras sean relevantes para las relaciones en curso o para requisitos legales
Registros del sitio web: Se conservan hasta 12 meses para fines de seguridad y mantenimiento del sistema

Eliminación y anonimización

Después del período de retención aplicable:

La información personal se elimina o anonimiza de forma segura
La información anonimizada puede conservarse indefinidamente con fines estadísticos y analíticos
La información requerida para obligaciones legales en curso (por ejemplo, registros fiscales) se conserva hasta que dichas obligaciones queden satisfechas

5. Sus derechos y opciones

5.1 Acceso y corrección

Usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta

Cómo ejercerlo: Comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] indicando su solicitud. Le responderemos en un plazo razonable y es posible que solicitemos una verificación de identidad antes de proporcionar el acceso o realizar las correcciones.

5.2 Portabilidad de datos

Cuando sea técnicamente viable, usted puede solicitar:

Una copia de su información personal en un formato estructurado y de uso común
La transferencia de su información a otro proveedor de servicios (sujeta a limitaciones técnicas y legales)

5.3 Solicitudes de eliminación

Usted puede solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo:

Cuando la información ya no sea necesaria para los fines para los que se recopiló
Cuando usted retire su consentimiento (si el consentimiento fue la base legal para el tratamiento)
Cuando usted se oponga al tratamiento y no existan motivos legítimos imperiosos

Limitaciones importantes:

Es posible que no podamos eliminar la información requerida para el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias o regulatorias
Podemos conservar la información necesaria para defender reclamaciones legales o hacer cumplir acuerdos
Las solicitudes de eliminación pueden dar lugar a la terminación de la colaboración o a la imposibilidad de prestar servicios

5.4 Oposición y restricción

Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

Oponerse a determinados tipos de tratamiento (por ejemplo, comunicaciones de marketing)
Solicitar la restricción del tratamiento en circunstancias específicas

5.5 Retiro del consentimiento

Si tratamos su información con base en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento. Sin embargo:

El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes del retiro
El retiro puede impedir que continuemos con la colaboración o que prestemos servicios

5.6 Limitaciones de los derechos

Sus derechos están sujetos a limitaciones conforme a la ley aplicable, incluidas:

Obligaciones legales o regulatorias que nos exijan conservar o tratar información
Nuestra necesidad de defender reclamaciones legales o hacer cumplir los acuerdos
Intereses legítimos prevalentes que justifiquen el tratamiento continuado
Limitaciones técnicas para la portabilidad o eliminación de datos

5.7 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: utilice el botón verde de chat en la esquina inferior derecha de esta página

Incluya:

Su nombre completo e información de contacto
Solicitud específica y descripción del derecho que desea ejercer
Información que nos ayude a localizar sus registros (p. ej., número de referencia de la solicitud, ID de socio)
Prueba de identidad (para prevenir el acceso no autorizado)

Responderemos dentro de un plazo razonable, según lo exija la ley aplicable (normalmente 30 días).

6. Seguridad de los datos

Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal, incluidas:

Medidas técnicas:

Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
Cifrado de datos sensibles en reposo
Políticas de contraseñas seguras y mecanismos de autenticación
Actualizaciones y parches de seguridad periódicos
Sistemas de firewall y detección de intrusiones

Medidas administrativas:

Controles de acceso que limitan quién puede ver la información personal
Capacitación de empleados en protección de datos y privacidad
Acuerdos de confidencialidad con empleados y contratistas
Procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de brechas

Medidas físicas:

Instalaciones seguras para servidores y almacenamiento de datos
Acceso controlado a ubicaciones físicas donde se almacenan datos

Limitaciones

Ningún sistema de seguridad es perfecto. Si bien utilizamos medidas razonables para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Los riesgos incluyen:

Acceso no autorizado mediante piratería informática, phishing o ingeniería social
Brechas de datos que afecten a proveedores de servicios externos
Pérdida de datos debido a fallas técnicas o desastres

Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión del sistema
Usar contraseñas seguras y únicas
No compartir el acceso a su cuenta con otras personas
Informar de inmediato sobre sospechas de problemas de seguridad o accesos no autorizados

Notificación de brechas de datos

En caso de una brecha de datos que afecte su información personal, haremos lo siguiente:

Investigar la brecha y evaluar el riesgo para las personas afectadas
Notificar a las personas afectadas y a las autoridades pertinentes según lo exija la ley aplicable
Tomar medidas para mitigar los daños y prevenir futuras brechas
Proporcionar información sobre la brecha, los datos afectados y las medidas de protección recomendadas

7. Transferencias internacionales de datos

Transferencias transfronterizas

JH Auto opera a través de entidades en Hong Kong y China continental. La información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse en estas jurisdicciones.

Si usted se encuentra fuera de Hong Kong o de China continental, su información se transferirá internacionalmente. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento a estas transferencias transfronterizas.

Salvaguardas

Tomamos medidas para garantizar una protección adecuada en las transferencias internacionales, entre ellas:

Aplicar estándares uniformes de protección de datos en todas las jurisdicciones
Utilizar protecciones contractuales (por ejemplo, acuerdos de procesamiento de datos)
Cumplir con las regulaciones aplicables en materia de transferencia de datos

8. Privacidad de menores

El Programa de Socios de JH Auto no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores.

Si llegamos a saber que hemos recopilado información de una persona menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato.

Si cree que hemos recopilado información de un menor de forma involuntaria, contáctenos de inmediato en [email protected].

9. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web y nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web, plataformas de redes sociales o servicios de terceros. La presente Política de Privacidad no se aplica a dichos terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

Cambios en nuestras prácticas de información
Cambios en las leyes o regulaciones aplicables
Nuevas funciones o servicios
Comentarios de usuarios o autoridades reguladoras

Cuando realicemos cambios:

Se revisará la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta política
Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web
El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: use el botón verde de chat en la esquina inferior derecha de esta página

Dirección postal:
HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED
ROOM 101A 1/F GENPLAS INDUSTRIAL BUILDING
56 HOI YUEN ROAD KWUN TONG
Hong Kong

12. Ley aplicable

La presente Política de Privacidad y nuestras prácticas de datos se rigen por las leyes de Hong Kong y de la República Popular China, según corresponda a las entidades respectivas.

Las controversias que surjan de la presente Política de Privacidad o de nuestras prácticas de datos se resolverán de acuerdo con las disposiciones de resolución de controversias del acuerdo de asociación (si usted es socio) o conforme a la legislación de Hong Kong (si usted es solicitante o visitante del sitio web).

Resumen de los puntos clave

¿Qué información recopilamos?

Información de la solicitud, documentos de identidad, datos bancarios, datos de transacciones e información sobre el uso del sitio web

¿Cómo la utilizamos?

Evaluación de la solicitud, verificación de identidad, gestión de la sociedad comercial, procesamiento de transacciones, pago de comisiones, cumplimiento normativo y operaciones comerciales

¿Con quién la compartimos?

Con entidades de JH Auto, proveedores de servicios, clientes (cuando sea necesario), autoridades legales (cuando corresponda) y sucesores comerciales. No vendemos su información.

¿Cuánto tiempo la conservamos?

Tanto como sea necesario para fines comerciales y legales; por lo general, de 2 a 10 años según el tipo de información

¿Cuáles son sus derechos?

Acceso, corrección, eliminación (sujeta a limitaciones), portabilidad de datos, oposición y retiro del consentimiento

¿Cómo la protegemos?

Mediante cifrado, controles de acceso, políticas de seguridad y capacitación de los empleados. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

¿Transferencias internacionales?

Sí, la información puede transferirse y procesarse en Hong Kong y en China continental

¿Tiene preguntas?

Comuníquese con nosotros en [email protected]

Recursos adicionales

Requisitos para socios — Criterios de elegibilidad y estándares
Resumen de los términos de la sociedad — Condiciones clave de la sociedad
Preguntas frecuentes — Preguntas comunes sobre el programa
Solicitar — Envía tu solicitud

Gracias por confiar en JH Auto con tu información personal. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a usar tu información de manera responsable.