Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 2026-10-27
Terakhir Diperbarui: 2026-10-27

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED dan entitas afiliasinya (secara bersama-sama disebut “JH Auto,” “kami,” atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi sehubungan dengan Program Mitra JH Auto dan layanan terkait.

Informasi Penting

Siapa Kami

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi yang dikumpulkan oleh:

HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED (Hong Kong) — Perjanjian kemitraan dan pembayaran komisi
Guangzhou JH Auto Co., Ltd. (Tiongkok) — Operasional ekspor kendaraan

Ketika kami menyebut “JH Auto” atau “Perusahaan” dalam kebijakan ini, yang kami maksud adalah entitas-entitas tersebut secara kolektif.

Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk:

Individu yang mengajukan permohonan untuk Program Mitra JH Auto
Mitra yang telah disetujui yang berpartisipasi dalam program
Pelanggan yang membeli kendaraan melalui quote link yang dihasilkan oleh mitra
Pengunjung situs web jhautopartners.com

Kebijakan ini tidak berlaku untuk:

Situs web, platform, atau layanan pihak ketiga yang tertaut dari situs web kami
Praktik informasi mitra yang secara independen mengumpulkan informasi dari pelanggan mereka (mitra bertanggung jawab atas praktik privasi mereka sendiri)
Hubungan kerja atau kontraktor di luar Program Mitra

Persetujuan Anda

Dengan mengirimkan permohonan, menandatangani perjanjian kemitraan, atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, jangan kirimkan permohonan, gunakan layanan kami, atau berikan informasi pribadi kepada kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Informasi Pendaftaran

Ketika Anda mendaftar ke Program Mitra, kami mengumpulkan:

Nama lengkap
Negara tempat tinggal
Alamat email
Nomor WhatsApp
Kategori jenis mitra
URL profil media sosial
Deskripsi kemampuan dan pengalaman promosi
Informasi target pasar
Sumber referensi
Informasi tambahan apa pun yang Anda berikan secara sukarela dalam formulir pendaftaran

Informasi Verifikasi Identitas

Jika pendaftaran Anda disetujui, kami mengumpulkan:

Dokumen identitas yang dikeluarkan pemerintah (paspor atau KTP)
Bukti tempat tinggal atau operasional usaha (jika berlaku)
Foto atau pindaian dokumen identitas
Verifikasi identitas melalui saluran yang aman

Informasi Kemitraan dan Perbankan

Untuk mitra yang disetujui, kami mengumpulkan:

Nama hukum lengkap atau nama badan usaha
Detail rekening bank (nomor rekening, kode SWIFT/BIC, nama dan alamat bank)
Nomor identifikasi pajak atau yang setara (jika diwajibkan oleh peraturan yang berlaku)
Dokumen pendaftaran usaha (jika beroperasi sebagai badan usaha)
Perjanjian kemitraan yang telah ditandatangani

Informasi Transaksi dan Pelanggan

Ketika mitra membuat quote link dan memproses transaksi, kami mengumpulkan:

Nama dan informasi kontak pelanggan (sebagaimana diberikan oleh mitra atau pelanggan)
Informasi pemilihan kendaraan dan harga
Stempel waktu dan parameter pembuatan quote link
Data akses quote link pelanggan (pembukaan, stempel waktu, perujuk)
Detail transaksi (kendaraan, harga, informasi pembayaran, detail pengiriman)
Komunikasi antara mitra, pelanggan, dan JH Auto

Komunikasi

Kami mengumpulkan informasi ketika Anda berkomunikasi dengan kami melalui:

Korespondensi email
Pesan WhatsApp
Permintaan dukungan sistem
Umpan balik, keluhan, atau pertanyaan

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Informasi Penggunaan Situs Web

Ketika Anda mengunjungi jhautopartners.com, kami dapat mengumpulkan:

Alamat IP
Jenis dan versi browser
Informasi perangkat (jenis, sistem operasi)
Halaman yang dikunjungi dan waktu yang dihabiskan di halaman
Situs web atau sumber perujuk
Tanggal dan waktu akses

Catatan: Saat ini kami tidak menggunakan cookie atau analitik pihak ketiga di jhautopartners.com, namun kami berhak untuk menerapkan teknologi tersebut di masa mendatang. Kebijakan ini akan diperbarui apabila kami melakukannya.

Informasi Aktivitas Sistem

Bagi partner yang menggunakan sistem penjualan, kami mengumpulkan:

Stempel waktu login dan alamat IP
Penggunaan fitur sistem dan jalur navigasi
Aktivitas pembuatan quote link
Kueri pencarian dan filter yang diterapkan
Log kinerja dan kesalahan sistem

1.3 Informasi dari Sumber Pihak Ketiga

Informasi Media Sosial

Selama proses peninjauan aplikasi, kami dapat meninjau informasi yang tersedia untuk publik dari profil media sosial Anda, termasuk:

Jumlah pengikut dan demografi audiens
Konten unggahan, metrik keterlibatan (suka, komentar, bagikan)
Indikator keaslian akun
Riwayat aktivitas unggahan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang tersedia untuk publik dan dapat dilihat oleh pengguna internet mana pun. Kami tidak meminta akses ke akun pribadi atau data yang tidak bersifat publik.

Verifikasi Pembayaran dan Perbankan

Kami dapat memverifikasi informasi perbankan yang Anda berikan melalui:

Layanan verifikasi bank
Mitra pemrosesan pembayaran
Konfirmasi dari lembaga keuangan

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

2.1 Pengelolaan Lamaran dan Kemitraan

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Menilai lamaran Anda untuk Program Mitra
Melakukan peninjauan media sosial dan menilai kemampuan promosi
Memverifikasi identitas Anda dan mencegah penipuan
Mengomunikasikan status lamaran dan langkah selanjutnya
Menyiapkan dan melaksanakan perjanjian kemitraan
Mengelola akun mitra dan kredensial akses sistem
Memproses perhitungan dan pembayaran komisi
Memelihara catatan kemitraan yang akurat

2.2 Pemrosesan Transaksi dan Layanan Pelanggan

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Memproses transaksi kendaraan yang dimulai melalui tautan penawaran mitra
Membuat dan melacak tautan penawaran pelanggan
Berkomunikasi dengan pelanggan mengenai kontrak penjualan, pembayaran, dan pengiriman
Mengoordinasikan operasi ekspor, penyelesaian bea cukai, dan pengiriman
Menangani pertanyaan, sengketa, dan urusan purnajual pelanggan
Memelihara catatan transaksi untuk tujuan hukum, pajak, dan operasional

2.3 Komunikasi dan Dukungan

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Mengirimkan kredensial akses sistem dan materi orientasi kepada Anda
Memberikan pembaruan operasional dan pengumuman program
Menanggapi pertanyaan dan permintaan dukungan Anda
Mengirimkan notifikasi transaksi dan pembaruan status
Mengomunikasikan perubahan kebijakan atau pemberitahuan penting

2.4 Kepatuhan dan Kewajiban Hukum

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Mematuhi persyaratan pelaporan dan pemotongan pajak
Menanggapi permintaan hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari regulator
Menegakkan perjanjian kemitraan dan kebijakan
Menyelidiki dugaan penipuan, pelanggaran, atau perilaku terlarang
Melindungi hak hukum kami dan membela diri terhadap klaim

2.5 Operasional dan Peningkatan Bisnis

Kami dapat menggunakan informasi teragregasi dan anonim (yang tidak dapat diidentifikasi ke individu tertentu) untuk:

Menganalisis kinerja program dan faktor keberhasilan mitra
Mengidentifikasi tren permintaan pelanggan dan peluang pasar
Meningkatkan sistem penjualan, situs web, dan proses operasional
Mengembangkan fitur dan layanan baru
Melakukan pelaporan internal dan perencanaan bisnis

3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

3.1 Di Dalam Entitas JH Auto

Informasi Anda dapat dibagikan antara:

HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED (Hongkong)
Guangzhou JH Auto Co., Ltd. (PRC)
Karyawan dan kontraktor berwenang yang memerlukan akses untuk tujuan operasional

Pembagian informasi ini diperlukan untuk mengelola struktur dua entitas dan memenuhi kewajiban kemitraan.

3.2 Penyedia Layanan dan Mitra Bisnis

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu dalam hal:

Pemrosesan pembayaran dan transfer bank internasional
Layanan verifikasi identitas
Pengiriman email dan alat komunikasi
Hosting sistem dan infrastruktur teknis
Layanan penyimpanan data dan pencadangan
Layanan hukum, akuntansi, dan kepatuhan

Penyedia layanan wajib secara kontraktual untuk:

Menggunakan informasi Anda hanya untuk tujuan yang ditentukan
Melindungi informasi Anda dengan langkah-langkah keamanan yang memadai
Tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi Anda untuk tujuan mereka sendiri

3.3 Pelanggan

Saat Anda membuat quote link untuk pelanggan, pelanggan tersebut dapat melihat:

URL quote link (yang mungkin berisi pengenal terenkode)
Informasi kendaraan dan harga yang Anda pilih
Fakta bahwa transaksi difasilitasi melalui mitra JH Auto
Informasi kontak Anda jika Anda memilih untuk mencantumkannya dalam komunikasi

Kami tidak secara proaktif mengungkapkan identitas, pendapatan, atau data pribadi Anda kepada pelanggan, kecuali Anda telah membagikan informasi tersebut kepada mereka.

3.4 Pengungkapan Hukum dan Regulasi

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda apabila diwajibkan oleh hukum atau apabila kami menilai pengungkapan tersebut diperlukan untuk:

Memenuhi kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau permintaan regulator
Menegakkan perjanjian kemitraan, ketentuan, dan kebijakan kami
Melindungi hak, properti, atau keselamatan JH Auto, mitra, pelanggan, atau publik
Menyelidiki atau mencegah penipuan, pelanggaran keamanan, atau aktivitas ilegal

3.5 Pengalihan Bisnis

Jika JH Auto mengalami merger, akuisisi, penjualan aset, atau transaksi korporasi lainnya, informasi Anda dapat dialihkan kepada entitas yang mengakuisisi atau penerusnya. Kami akan memberikan pemberitahuan dan, apabila diwajibkan, memperoleh persetujuan Anda sebelum pengalihan tersebut.

3.6 Dengan Persetujuan Anda

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga ketika Anda secara eksplisit menyetujui atau menginstruksikan kami untuk melakukannya.

3.7 Kami TIDAK Menjual Informasi Anda

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

4. Retensi Data

Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:

Memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini
Mematuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan regulasi
Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian
Memelihara catatan bisnis dan membela klaim hukum

Periode Retensi Khusus:

Informasi Pendaftaran: Disimpan hingga 2 tahun setelah pendaftaran (baik disetujui maupun tidak) untuk melacak pendaftaran ulang dan mencegah penipuan
Catatan Kemitraan: Disimpan selama masa kemitraan ditambah 7 tahun setelah berakhirnya kemitraan (untuk tujuan hukum, perpajakan, dan audit)
Catatan Transaksi: Disimpan selama 7-10 tahun setelah transaksi selesai (untuk tujuan perpajakan, hukum, dan penyelesaian sengketa)
Komunikasi: Disimpan selama masih relevan dengan hubungan yang berlangsung atau persyaratan hukum
Log Situs Web: Disimpan hingga 12 bulan untuk tujuan keamanan dan pemeliharaan sistem

Penghapusan dan Anonimisasi

Setelah periode retensi yang berlaku:

Informasi pribadi dihapus secara aman atau dianonimkan
Informasi yang telah dianonimkan dapat disimpan tanpa batas waktu untuk tujuan statistik dan analitis
Informasi yang diperlukan untuk kewajiban hukum yang masih berlangsung (misalnya, catatan perpajakan) disimpan hingga kewajiban tersebut terpenuhi

5. Hak dan Pilihan Anda

5.1 Akses dan Koreksi

Anda berhak untuk:

Meminta akses atas informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
Meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap

Cara Mengajukan: Hubungi kami melalui email di [email protected] dengan permintaan Anda. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar dan mungkin memerlukan verifikasi identitas sebelum memberikan akses atau melakukan koreksi.

5.2 Portabilitas Data

Jika secara teknis memungkinkan, Anda dapat meminta:

Salinan informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan
Transfer informasi Anda kepada penyedia layanan lain (dengan tunduk pada batasan teknis dan hukum)

5.3 Permintaan Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti:

Ketika informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya
Ketika Anda menarik persetujuan (jika persetujuan merupakan dasar hukum pemrosesan)
Ketika Anda keberatan atas pemrosesan dan tidak ada dasar sah yang lebih kuat

Batasan Penting:

Kami mungkin tidak dapat menghapus informasi yang diperlukan untuk kepatuhan hukum, pajak, atau peraturan
Kami mungkin menyimpan informasi yang diperlukan untuk membela klaim hukum atau menegakkan perjanjian
Permintaan penghapusan dapat mengakibatkan berakhirnya kemitraan atau ketidakmampuan untuk menyediakan layanan

5.4 Keberatan dan Pembatasan

Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

Keberatan atas jenis pemrosesan tertentu (misalnya, komunikasi pemasaran)
Meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu

5.5 Penarikan Persetujuan

Jika kami memproses informasi Anda berdasarkan persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Namun:

Penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan
Penarikan dapat mencegah kami melanjutkan kemitraan atau menyediakan layanan

5.6 Batasan atas Hak

Hak Anda tunduk pada pembatasan berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk:

Kewajiban hukum atau peraturan yang mewajibkan kami menyimpan atau memproses informasi
Kebutuhan kami untuk membela klaim hukum atau menegakkan perjanjian
Kepentingan sah yang lebih tinggi yang membenarkan pemrosesan berkelanjutan
Keterbatasan teknis pada portabilitas atau penghapusan data

5.7 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami di:

Email: [email protected]
WhatsApp: gunakan tombol obrolan hijau di kanan bawah halaman ini

Sertakan:

Nama lengkap dan informasi kontak Anda
Permintaan spesifik dan deskripsi hak yang ingin Anda gunakan
Informasi yang membantu kami menemukan catatan Anda (misalnya, nomor referensi pendaftaran, ID mitra)
Bukti identitas (untuk mencegah akses tidak sah)

Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku (biasanya 30 hari).

6. Keamanan Data

Tindakan Keamanan

Kami menerapkan pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk:

Tindakan Teknis:

Enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS)
Enkripsi data sensitif saat tersimpan
Kebijakan kata sandi dan mekanisme autentikasi yang aman
Pembaruan dan tambalan keamanan secara berkala
Firewall dan sistem deteksi intrusi

Tindakan Administratif:

Kontrol akses yang membatasi siapa yang dapat melihat informasi pribadi
Pelatihan karyawan tentang perlindungan data dan privasi
Perjanjian kerahasiaan dengan karyawan dan kontraktor
Prosedur penanganan insiden dan pemberitahuan pelanggaran data

Tindakan Fisik:

Fasilitas aman untuk server dan penyimpanan data
Akses terkendali ke lokasi fisik tempat data disimpan

Keterbatasan

Tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Meskipun kami menggunakan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Risikonya antara lain:

Akses tidak sah melalui peretasan, phishing, atau rekayasa sosial
Pelanggaran data yang memengaruhi penyedia layanan pihak ketiga
Kehilangan data akibat kegagalan teknis atau bencana

Anda bertanggung jawab untuk:

Menjaga kerahasiaan kredensial login sistem Anda
Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik
Tidak membagikan akses akun Anda kepada orang lain
Segera melaporkan dugaan masalah keamanan atau akses tidak sah

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Dalam hal terjadi pelanggaran data yang memengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan:

Menyelidiki pelanggaran tersebut dan menilai risiko terhadap individu yang terdampak
Memberitahukan individu yang terdampak dan pihak berwenang terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku
Mengambil langkah-langkah untuk mengurangi kerugian dan mencegah pelanggaran di masa mendatang
Memberikan informasi tentang pelanggaran, data yang terdampak, dan tindakan perlindungan yang disarankan

7. Transfer Data Internasional

Transfer Lintas Batas

JH Auto beroperasi melalui entitas di Hong Kong dan Tiongkok daratan. Informasi pribadi dapat dialihkan ke, disimpan di, dan diproses di yurisdiksi-yurisdiksi tersebut.

Jika Anda berada di luar Hong Kong atau Tiongkok daratan, informasi Anda akan dialihkan secara internasional. Yurisdiksi-yurisdiksi ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari negara tempat tinggal Anda.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer lintas batas ini.

Pengamanan

Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan perlindungan yang sesuai bagi transfer internasional, termasuk:

Menerapkan standar perlindungan data yang konsisten di seluruh yurisdiksi
Menggunakan perlindungan kontraktual (misalnya, perjanjian pemrosesan data)
Mematuhi peraturan transfer data yang berlaku

8. Privasi Anak

Program Kemitraan JH Auto tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur.

Apabila kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari seseorang di bawah usia 18 tahun, kami akan segera menghapus informasi tersebut.

Jika Anda meyakini bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur secara tidak sengaja, segera hubungi kami di [email protected].

9. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web dan komunikasi kami dapat memuat tautan ke situs web, platform media sosial, atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku bagi pihak ketiga tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web atau layanan pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi situs pihak ketiga mana pun yang Anda kunjungi.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan:

Perubahan dalam praktik pengelolaan informasi kami
Perubahan dalam hukum atau peraturan yang berlaku
Fitur atau layanan baru
Masukan dari pengguna atau regulator

Ketika kami melakukan perubahan:

Tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas kebijakan ini akan direvisi
Perubahan material akan disampaikan melalui email atau pemberitahuan yang mencolok di situs web kami
Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, hubungi kami di:

Email: [email protected]
WhatsApp: gunakan tombol obrolan hijau di bagian kanan bawah halaman ini

Alamat Surat:
HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED
ROOM 101A 1/F GENPLAS INDUSTRIAL BUILDING
56 HOI YUEN ROAD KWUN TONG
Hong Kong

12. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini dan praktik data kami diatur oleh hukum Hong Kong dan Republik Rakyat Tiongkok, sebagaimana berlaku bagi masing-masing entitas.

Sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan penyelesaian sengketa dalam perjanjian kemitraan (jika Anda adalah partner) atau berdasarkan hukum Hong Kong (jika Anda adalah pelamar atau pengunjung situs web).

Ringkasan Poin-Poin Utama

Informasi apa yang kami kumpulkan?

Informasi lamaran, dokumen identitas, detail perbankan, data transaksi, dan informasi penggunaan situs web

Bagaimana kami menggunakannya?

Evaluasi lamaran, verifikasi identitas, pengelolaan kemitraan, pemrosesan transaksi, pembayaran komisi, kepatuhan, dan operasional bisnis

Dengan siapa kami membagikannya?

Dalam entitas JH Auto, penyedia layanan, pelanggan (bila diperlukan), otoritas hukum (jika diwajibkan), dan penerus bisnis. Kami tidak menjual informasi Anda.

Berapa lama kami menyimpannya?

Selama diperlukan untuk tujuan bisnis dan hukum, biasanya 2-10 tahun tergantung pada jenis informasi

Apa hak Anda?

Akses, koreksi, penghapusan (dengan batasan tertentu), portabilitas data, keberatan, dan penarikan persetujuan

Bagaimana kami melindunginya?

Enkripsi, kontrol akses, kebijakan keamanan, dan pelatihan karyawan. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman.

Transfer internasional?

Ya, informasi dapat dialihkan ke dan diproses di Hong Kong dan Tiongkok daratan

Pertanyaan?

Hubungi kami di [email protected]

Sumber Daya Tambahan

Persyaratan Mitra — Kelayakan dan standar aplikasi
Ringkasan Ketentuan Kemitraan — Ketentuan utama kemitraan
FAQ — Pertanyaan umum tentang program
Ajukan Permohonan — Kirimkan aplikasi Anda

Terima kasih telah mempercayakan informasi pribadi Anda kepada JH Auto. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menggunakan informasi Anda secara bertanggung jawab.