Política de privacidade

Data de vigência: 2026-10-27
Última atualização: 2026-10-27

Esta Política de Privacidade descreve como a HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED e suas entidades afiliadas (em conjunto, “JH Auto”, “nós” ou “nosso”) coletam, usam, divulgam e protegem informações pessoais em relação ao Programa de Parceiros JH Auto e aos serviços relacionados.

Informações importantes

Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica às informações pessoais coletadas por:

HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED (Hong Kong) — Contratos de parceria e pagamentos de comissões
Guangzhou JH Auto Co., Ltd. (China continental) — Operações de exportação de veículos

Quando nos referimos à “JH Auto” ou à “Empresa” nesta política, referimo-nos a essas entidades em conjunto.

Abrangência desta política

Esta Política de Privacidade se aplica a:

Pessoas que se candidatam ao Programa de Parceiros JH Auto
Parceiros aprovados que participam do programa
Clientes que compram veículos por meio de links de cotação gerados por parceiros
Visitantes do site jhautopartners.com

Esta política não se aplica a:

Sites, plataformas ou serviços de terceiros acessados por links do nosso site
Práticas de tratamento de informações de parceiros que coletam informações de seus clientes de forma independente (os parceiros são responsáveis por suas próprias práticas de privacidade)
Relações de emprego ou de prestação de serviços fora do Programa de Parceiros

Seu consentimento

Ao enviar uma candidatura, assinar um contrato de parceria ou usar nossos serviços, você consente com a coleta, o uso e a divulgação das suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Se você não concordar com esta política, não envie candidaturas, não use nossos serviços e não nos forneça informações pessoais.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações que você nos fornece

Informações da candidatura

Quando você se candidata ao Programa de Parceiros, coletamos:

Nome completo
País de residência
Endereço de e-mail
Número de WhatsApp
Categoria do tipo de parceiro
URLs dos perfis em redes sociais
Descrição da capacidade de divulgação e da experiência
Informações sobre o mercado-alvo
Origem da indicação
Quaisquer informações adicionais que você forneça voluntariamente no formulário de candidatura

Informações de verificação de identidade

Se sua candidatura for aprovada, coletamos:

Documentos de identificação oficiais (passaporte ou documento nacional de identidade)
Comprovante de residência ou de atividade empresarial (se aplicável)
Fotos ou digitalizações dos documentos de identidade
Verificação da identidade por canais seguros

Informações da parceria e bancárias

Dos parceiros aprovados, coletamos:

Nome civil completo ou razão social da empresa
Dados da conta bancária (número da conta, código SWIFT/BIC, nome e endereço do banco)
Números de identificação fiscal ou equivalentes (se exigidos pela regulamentação aplicável)
Documentos de registro da empresa (se atuar como pessoa jurídica)
Contrato de parceria assinado

Informações de transações e de clientes

Quando os parceiros geram links de cotação e processam transações, coletamos:

Nomes e informações de contato dos clientes (fornecidos pelos parceiros ou pelos clientes)
Informações sobre a escolha do veículo e o preço
Registros de data e hora e parâmetros da geração dos links de cotação
Dados de acesso dos clientes aos links de cotação (aberturas, registros de data e hora, origens de acesso)
Detalhes das transações (veículo, preço, informações de pagamento, dados de envio)
Comunicações entre parceiros, clientes e a JH Auto

Comunicações

Coletamos informações quando você se comunica conosco por:

Correspondência por e-mail
Mensagens de WhatsApp
Solicitações de suporte ao sistema
Comentários, reclamações ou consultas

1.2 Informações coletadas automaticamente

Informações de uso do site

Quando você visita o jhautopartners.com, podemos coletar:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional)
Páginas visitadas e tempo de permanência nelas
Site ou origem de referência
Data e hora do acesso

Observação: Atualmente, não usamos cookies nem ferramentas de análise de terceiros no jhautopartners.com, mas nos reservamos o direito de implementar essas tecnologias no futuro. Caso isso aconteça, esta política será atualizada.

Informações de atividade no sistema

Dos parceiros que usam o sistema de vendas, coletamos:

Registros de data e hora de login e endereços IP
Uso dos recursos do sistema e caminhos de navegação
Atividade de geração de links de cotação
Buscas realizadas e filtros aplicados
Registros de desempenho e de erros do sistema

1.3 Informações de fontes de terceiros

Informações de redes sociais

Durante o processo de análise da candidatura, podemos consultar informações publicamente disponíveis nos seus perfis em redes sociais, incluindo:

Número de seguidores e dados demográficos do público
Conteúdo dos posts e métricas de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos)
Indicadores de autenticidade da conta
Histórico de publicações

Coletamos apenas informações publicamente disponíveis, visíveis para qualquer usuário da internet. Não solicitamos acesso a contas privadas nem a dados não públicos.

Verificação de pagamentos e dados bancários

Podemos verificar as informações bancárias que você fornecer por meio de:

Serviços de verificação bancária
Parceiros de processamento de pagamentos
Confirmações de instituições financeiras

2. Como usamos suas informações

2.1 Gestão das candidaturas e da parceria

Usamos suas informações para:

Avaliar sua candidatura ao Programa de Parceiros
Realizar a avaliação nas redes sociais e analisar sua capacidade de divulgação
Verificar sua identidade e prevenir fraudes
Informar o status da candidatura e os próximos passos
Preparar e formalizar os contratos de parceria
Gerenciar as contas dos parceiros e as credenciais de acesso ao sistema
Processar os cálculos e os pagamentos de comissões
Manter registros precisos da parceria

2.2 Processamento de transações e atendimento ao cliente

Usamos suas informações para:

Processar as transações de veículos iniciadas por meio dos links de cotação dos parceiros
Gerar e rastrear os links de cotação dos clientes
Comunicar-nos com os clientes sobre contratos de venda, pagamentos e embarques
Coordenar as operações de exportação, o desembaraço aduaneiro e o envio
Atender a consultas, disputas e questões pós-venda dos clientes
Manter registros das transações para fins legais, fiscais e operacionais

2.3 Comunicação e suporte

Usamos suas informações para:

Enviar as credenciais de acesso ao sistema e os materiais de integração
Fornecer atualizações operacionais e comunicados do programa
Responder às suas consultas e solicitações de suporte
Enviar notificações e atualizações de status das transações
Comunicar alterações de políticas ou avisos importantes

2.4 Conformidade e obrigações legais

Usamos suas informações para:

Cumprir as exigências de declaração e de retenção de impostos
Atender a solicitações legais, ordens judiciais ou consultas de órgãos reguladores
Fazer cumprir os contratos de parceria e as políticas
Investigar suspeitas de fraude, violações ou condutas proibidas
Proteger nossos direitos e nos defender de reclamações

2.5 Operações e melhoria do negócio

Podemos usar informações agregadas e anonimizadas (que não identificam pessoas específicas) para:

Analisar o desempenho do programa e os fatores de sucesso dos parceiros
Identificar tendências de demanda dos clientes e oportunidades de mercado
Melhorar o sistema de vendas, o site e os processos operacionais
Desenvolver novos recursos e serviços
Elaborar relatórios internos e o planejamento do negócio

3. Como compartilhamos suas informações

3.1 Entre as entidades da JH Auto

Suas informações podem ser compartilhadas entre:

A HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED (Hong Kong)
A Guangzhou JH Auto Co., Ltd. (China continental)
Funcionários e prestadores de serviços autorizados que precisem de acesso para fins operacionais

Esse compartilhamento é necessário para gerenciar a estrutura de duas entidades e cumprir as obrigações da parceria.

3.2 Prestadores de serviços e parceiros comerciais

Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam com:

Processamento de pagamentos e transferências bancárias internacionais
Serviços de verificação de identidade
Envio de e-mails e ferramentas de comunicação
Hospedagem do sistema e infraestrutura técnica
Armazenamento e backup de dados
Serviços jurídicos, contábeis e de conformidade

Os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a:

Usar suas informações apenas para as finalidades especificadas
Proteger suas informações com medidas de segurança adequadas
Não divulgar nem usar suas informações para fins próprios

3.3 Clientes

Quando você gera um link de cotação para um cliente, o cliente pode ver:

A URL do link de cotação (que pode conter identificadores codificados)
As informações do veículo e o preço que você selecionou
O fato de que a transação é intermediada por um parceiro da JH Auto
Suas informações de contato, caso você opte por incluí-las nas comunicações

Não divulgamos por iniciativa própria sua identidade, seus ganhos ou seus dados pessoais aos clientes, a menos que você já tenha compartilhado essas informações com eles.

3.4 Divulgação legal e regulatória

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando entendermos que a divulgação é necessária para:

Cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de órgãos reguladores
Fazer cumprir nossos contratos de parceria, termos e políticas
Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da JH Auto, dos parceiros, dos clientes ou do público
Investigar ou prevenir fraudes, violações de segurança ou atividades ilegais

3.5 Transferências empresariais

Se a JH Auto passar por fusão, aquisição, venda de ativos ou outra operação societária, suas informações poderão ser transferidas à entidade adquirente ou sucessora. Enviaremos um aviso e, quando exigido, obteremos seu consentimento antes dessas transferências.

3.6 Com o seu consentimento

Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você consentir expressamente ou nos instruir a fazê-lo.

3.7 NÃO vendemos suas informações

Não vendemos, alugamos nem trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing deles.

4. Retenção de dados

Por quanto tempo mantemos suas informações

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

Cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
Resolver disputas e fazer cumprir os contratos
Manter registros comerciais e nos defender de reclamações judiciais

Prazos de retenção específicos:

Informações da candidatura: Mantidas por até 2 anos após a candidatura (aprovada ou não), para acompanhar novas candidaturas e prevenir fraudes
Registros da parceria: Mantidos durante toda a parceria e por mais 7 anos após a rescisão (para fins legais, fiscais e de auditoria)
Registros das transações: Mantidos por 7-10 anos após a conclusão da transação (para fins fiscais, legais e de resolução de disputas)
Comunicações: Mantidas enquanto forem relevantes para relações em andamento ou exigências legais
Registros do site: Mantidos por até 12 meses, para fins de segurança e manutenção do sistema

Exclusão e anonimização

Após o prazo de retenção aplicável:

As informações pessoais são excluídas de forma segura ou anonimizadas
As informações anonimizadas podem ser mantidas por tempo indeterminado para fins estatísticos e analíticos
As informações necessárias para obrigações legais em curso (por exemplo, registros fiscais) são mantidas até que essas obrigações sejam cumpridas

5. Seus direitos e opções

5.1 Acesso e correção

Você tem o direito de:

Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você
Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas

Como exercer: Envie sua solicitação por e-mail para [email protected]. Responderemos em um prazo razoável e poderemos exigir a verificação da sua identidade antes de fornecer acesso ou fazer correções.

5.2 Portabilidade dos dados

Quando tecnicamente viável, você pode solicitar:

Uma cópia das suas informações pessoais em formato estruturado e de uso comum
A transferência das suas informações para outro prestador de serviços (sujeita a restrições técnicas e legais)

5.3 Solicitações de exclusão

Você pode solicitar a exclusão das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como:

Quando as informações não forem mais necessárias para as finalidades para as quais foram coletadas
Quando você retirar o consentimento (se o consentimento tiver sido a base legal do tratamento)
Quando você se opuser ao tratamento e não houver fundamentos legítimos prevalentes

Limitações importantes:

Podemos não conseguir excluir informações exigidas para fins de conformidade legal, fiscal ou regulatória
Podemos manter informações necessárias para nos defender de reclamações judiciais ou fazer cumprir contratos
As solicitações de exclusão podem resultar na rescisão da parceria ou na impossibilidade de prestar os serviços

5.4 Oposição e restrição

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter o direito de:

Opor-se a determinados tipos de tratamento (por exemplo, comunicações de marketing)
Solicitar a restrição do tratamento em circunstâncias específicas

5.5 Retirada do consentimento

Se tratamos suas informações com base no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento. No entanto:

A retirada não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela
A retirada pode nos impedir de continuar a parceria ou de prestar os serviços

5.6 Limitações dos direitos

Seus direitos estão sujeitos a limitações previstas na legislação aplicável, incluindo:

Obrigações legais ou regulatórias que nos exijam manter ou tratar as informações
Nossa necessidade de nos defender de reclamações judiciais ou de fazer cumprir contratos
Interesses legítimos prevalentes que justifiquem a continuidade do tratamento
Limitações técnicas à portabilidade ou à exclusão dos dados

5.7 Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: use o botão verde de chat no canto inferior direito desta página

Inclua:

Seu nome completo e suas informações de contato
A solicitação específica e a descrição do direito que você deseja exercer
Informações que nos ajudem a localizar seus registros (por exemplo, número de referência da candidatura, ID de parceiro)
Comprovação de identidade (para evitar acessos não autorizados)

Responderemos em um prazo razoável, conforme exigido pela legislação aplicável (normalmente 30 dias).

6. Segurança dos dados

Medidas de segurança

Adotamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger suas informações pessoais, incluindo:

Medidas técnicas:

Criptografia dos dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Criptografia dos dados sensíveis armazenados
Políticas de senhas seguras e mecanismos de autenticação
Atualizações e correções de segurança regulares
Firewall e sistemas de detecção de intrusão

Medidas administrativas:

Controles de acesso que limitam quem pode ver as informações pessoais
Treinamento dos funcionários em proteção de dados e privacidade
Acordos de confidencialidade com funcionários e prestadores de serviços
Procedimentos de resposta a incidentes e de notificação de violações

Medidas físicas:

Instalações seguras para servidores e armazenamento de dados
Acesso controlado aos locais físicos onde os dados são armazenados

Limitações

Nenhum sistema de segurança é perfeito. Embora adotemos medidas razoáveis para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta. Os riscos incluem:

Acesso não autorizado por meio de invasão, phishing ou engenharia social
Violações de dados que afetem prestadores de serviços terceirizados
Perda de dados devido a falhas técnicas ou desastres

Você é responsável por:

Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso ao sistema
Usar senhas fortes e exclusivas
Não compartilhar o acesso à sua conta com outras pessoas
Relatar imediatamente suspeitas de problemas de segurança ou de acessos não autorizados

Notificação de violação de dados

Em caso de violação de dados que afete suas informações pessoais, nós vamos:

Investigar a violação e avaliar o risco para as pessoas afetadas
Notificar as pessoas afetadas e as autoridades competentes, conforme exigido pela legislação aplicável
Tomar medidas para reduzir os danos e evitar novas violações
Fornecer informações sobre a violação, os dados afetados e as medidas de proteção recomendadas

7. Transferências internacionais de dados

Transferências internacionais

A JH Auto opera por meio de entidades em Hong Kong e na China continental. As informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e tratadas nessas jurisdições.

Se você estiver fora de Hong Kong ou da China continental, suas informações serão transferidas internacionalmente. Essas jurisdições podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país de residência.

Ao usar nossos serviços, você consente com essas transferências internacionais.

Salvaguardas

Adotamos medidas para garantir a proteção adequada nas transferências internacionais, incluindo:

A aplicação de padrões consistentes de proteção de dados em todas as jurisdições
O uso de proteções contratuais (por exemplo, acordos de tratamento de dados)
O cumprimento da regulamentação aplicável às transferências de dados

8. Privacidade de menores

O Programa de Parceiros JH Auto não se destina a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de uma pessoa menor de 18 anos, excluiremos essas informações prontamente.

Se você acreditar que coletamos inadvertidamente informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected].

9. Links e serviços de terceiros

Nosso site e nossas comunicações podem conter links para sites, plataformas de redes sociais ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo de sites ou serviços de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites de terceiros que visitar.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:

Mudanças nas nossas práticas de tratamento de informações
Mudanças nas leis ou regulamentações aplicáveis
Novos recursos ou serviços
Comentários de usuários ou de órgãos reguladores

Quando fizermos alterações:

A data de “Última atualização” no início desta política será revisada
As alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no nosso site
O uso contínuo dos nossos serviços após as alterações indica a aceitação da política atualizada

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente.

11. Fale conosco

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: use o botão verde de chat no canto inferior direito desta página

Endereço para correspondência:
HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED
ROOM 101A 1/F GENPLAS INDUSTRIAL BUILDING
56 HOI YUEN ROAD KWUN TONG
Hong Kong

12. Lei aplicável

Esta Política de Privacidade e nossas práticas de dados são regidas pelas leis de Hong Kong e da República Popular da China, conforme aplicável a cada entidade.

As disputas decorrentes desta Política de Privacidade ou das nossas práticas de dados serão resolvidas de acordo com as disposições de resolução de disputas do contrato de parceria (se você for parceiro) ou segundo a lei de Hong Kong (se você for candidato ou visitante do site).

Resumo dos pontos principais

Quais informações coletamos?

Informações da candidatura, documentos de identidade, dados bancários, dados de transações e informações de uso do site

Como as usamos?

Avaliação de candidaturas, verificação de identidade, gestão da parceria, processamento de transações, pagamento de comissões, conformidade e operações do negócio

Com quem as compartilhamos?

Entre as entidades da JH Auto, com prestadores de serviços, com clientes (quando necessário), com autoridades legais (quando exigido) e com sucessores empresariais. Não vendemos suas informações.

Por quanto tempo as mantemos?

Pelo tempo necessário para fins comerciais e legais, normalmente entre 2 e 10 anos, dependendo do tipo de informação

Quais são seus direitos?

Acesso, correção, exclusão (sujeita a limitações), portabilidade dos dados, oposição e retirada do consentimento

Como as protegemos?

Criptografia, controles de acesso, políticas de segurança e treinamento dos funcionários. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.

Transferências internacionais?

Sim, as informações podem ser transferidas para Hong Kong e para a China continental e tratadas nesses locais

Dúvidas?

Fale conosco pelo e-mail [email protected]

Recursos adicionais

Requisitos para parceiros — Elegibilidade e padrões de candidatura
Resumo dos termos da parceria — Principais condições da parceria
Perguntas frequentes — Dúvidas comuns sobre o programa
Candidatar-se — Envie sua candidatura

Obrigado por confiar suas informações pessoais à JH Auto. Temos o compromisso de proteger sua privacidade e de usar suas informações com responsabilidade.