ابھی درخواست دیں

رازداری کی پالیسی

JH Auto آپ کی ذاتی معلومات کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتا ہے۔

رازداری کی پالیسی

نافذ العمل تاریخ: 2026-10-27
آخری تازہ کاری: 2026-10-27

یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED اور اس کے وابستہ ادارے (اجتماعی طور پر، “JH Auto،” “ہم،” “ہمیں،” یا “ہمارا”) JH Auto پارٹنرز پروگرام اور متعلقہ خدمات کے سلسلے میں ذاتی معلومات کو کس طرح جمع، استعمال، افشا اور محفوظ کرتے ہیں۔

اہم معلومات

ہم کون ہیں

یہ پرائیویسی پالیسی ان ذاتی معلومات پر لاگو ہوتی ہے جو درج ذیل ادارے جمع کرتے ہیں:

  • HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED (ہانگ کانگ) — پارٹنر شپ معاہدے اور کمیشن کی ادائیگیاں
  • Guangzhou JH Auto Co., Ltd. (PRC) — گاڑیوں کی برآمد سے متعلق کارروائیاں

جب ہم اس پالیسی میں “JH Auto” یا “کمپنی” کا حوالہ دیتے ہیں تو ہماری مراد مشترکہ طور پر یہی ادارے ہوتے ہیں۔

اس پالیسی کا دائرہ کار

یہ پرائیویسی پالیسی درج ذیل پر لاگو ہوتی ہے:

  • وہ افراد جو JH Auto پارٹنرز پروگرام میں درخواست دیتے ہیں
  • منظور شدہ پارٹنرز جو پروگرام میں حصہ لیتے ہیں
  • وہ گاہک جو پارٹنر کے تیار کردہ کوٹ لنکس کے ذریعے گاڑیاں خریدتے ہیں
  • jhautopartners.com ویب سائٹ کے وزٹرز

یہ پالیسی درج ذیل پر لاگو نہیں ہوتی:

  • ہماری ویب سائٹ سے لنک شدہ فریقِ ثالث کی ویب سائٹس، پلیٹ فارمز یا خدمات
  • ان پارٹنرز کے معلوماتی طریقوں پر جو اپنے گاہکوں سے خود معلومات جمع کرتے ہیں (پارٹنرز اپنے پرائیویسی طریقوں کے خود ذمہ دار ہیں)
  • پارٹنرز پروگرام سے باہر ملازمت یا کنٹریکٹر تعلقات

آپ کی رضامندی

درخواست جمع کروانے، پارٹنر شپ معاہدے پر دستخط کرنے، یا ہماری خدمات استعمال کرنے سے، آپ رضامندی دیتے ہیں کہ آپ کی ذاتی معلومات اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ طریقے کے مطابق جمع، استعمال اور افشا کی جائیں۔

اگر آپ اس پالیسی سے اتفاق نہیں کرتے تو درخواستیں جمع نہ کروائیں، ہماری خدمات استعمال نہ کریں، یا ہمیں ذاتی معلومات فراہم نہ کریں۔

1. ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں

1.1 آپ ہمیں جو معلومات فراہم کرتے ہیں

درخواست کی معلومات

جب آپ پارٹنرز پروگرام کے لیے درخواست دیتے ہیں، تو ہم جمع کرتے ہیں:

  • پورا نام
  • رہائش کا ملک
  • ای میل پتہ
  • WhatsApp نمبر
  • پارٹنر کی قسم
  • سوشل میڈیا پروفائل URLs
  • ترویجی صلاحیت اور تجربے کی تفصیل
  • ہدف مارکیٹ کی معلومات
  • ریفرل کا ذریعہ
  • درخواست فارم میں آپ کی طرف سے رضاکارانہ طور پر فراہم کردہ کوئی بھی اضافی معلومات

شناخت کی تصدیق کی معلومات

اگر آپ کی درخواست منظور ہو جائے تو ہم جمع کرتے ہیں:

  • حکومت کی طرف سے جاری کردہ شناختی دستاویزات (پاسپورٹ یا قومی شناختی کارڈ)
  • رہائش یا کاروباری سرگرمی کا ثبوت (اگر لاگو ہو)
  • شناختی دستاویزات کی تصاویر یا اسکین
  • محفوظ ذرائع سے شناخت کی تصدیق

پارٹنرشپ اور بینکنگ کی معلومات

منظور شدہ پارٹنرز کے لیے، ہم جمع کرتے ہیں:

  • مکمل قانونی نام یا کاروباری ادارے کا نام
  • بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (اکاؤنٹ نمبر، SWIFT/BIC کوڈ، بینک کا نام اور پتہ)
  • ٹیکس شناختی نمبر یا مساوی (اگر قابل اطلاق ضوابط کے تحت درکار ہوں)
  • کاروبار کی رجسٹریشن کی دستاویزات (اگر کاروباری ادارے کے طور پر کام کر رہے ہیں)
  • دستخط شدہ پارٹنرشپ معاہدہ

لین دین اور گاہک کی معلومات

جب پارٹنرز کوٹ لنکس بناتے ہیں اور لین دین پر کارروائی کرتے ہیں، ہم جمع کرتے ہیں:

  • گاہکوں کے نام اور رابطے کی معلومات (جیسے پارٹنرز یا گاہکوں کی طرف سے فراہم کی گئی ہوں)
  • گاڑی کے انتخاب اور قیمت کی معلومات
  • کوٹ لنک بنانے کے ٹائم اسٹیمپس اور پیرامیٹرز
  • گاہک کے کوٹ لنک تک رسائی کا ڈیٹا (کھولنے کے اوقات، ٹائم اسٹیمپس، ریفررز)
  • لین دین کی تفصیلات (گاڑی، قیمت، ادائیگی کی معلومات، شپنگ کی تفصیلات)
  • پارٹنرز، گاہکوں، اور JH Auto کے درمیان مواصلات

مواصلات

جب آپ درج ذیل ذرائع سے ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو ہم معلومات جمع کرتے ہیں:

  • ای میل خط و کتابت
  • WhatsApp پیغامات
  • سسٹم سپورٹ کی درخواستیں
  • رائے، شکایات، یا استفسارات

1.2 خود بخود جمع کی گئی معلومات

ویب سائٹ کے استعمال کی معلومات

جب آپ jhautopartners.com ملاحظہ کرتے ہیں، ہم جمع کر سکتے ہیں:

  • IP پتہ
  • براؤزر کی قسم اور ورژن
  • ڈیوائس کی معلومات (قسم، آپریٹنگ سسٹم)
  • ملاحظہ کردہ صفحات اور صفحات پر گزارا گیا وقت
  • حوالہ دینے والی ویب سائٹ یا ذریعہ
  • رسائی کی تاریخ اور وقت

نوٹ: ہم فی الحال jhautopartners.com پر کوکیز یا تیسرے فریق کے تجزیات استعمال نہیں کرتے، لیکن ہم مستقبل میں ایسی ٹیکنالوجیز نافذ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ اگر ہم ایسا کریں گے تو یہ پالیسی اپ ڈیٹ کر دی جائے گی۔

سسٹم کی سرگرمی کی معلومات

سیلز سسٹم استعمال کرنے والے پارٹنرز کے لیے، ہم درج ذیل معلومات جمع کرتے ہیں:

  • لاگ اِن ٹائم اسٹیمپس اور IP پتے
  • سسٹم فیچرز کے استعمال اور نیویگیشن کے راستے
  • کوٹ لنک بنانے کی سرگرمی
  • تلاش کی کوئریز اور لاگو کیے گئے فلٹرز
  • سسٹم کی کارکردگی اور ایرر لاگز

1.3 تیسرے فریق کے ذرائع سے معلومات

سوشل میڈیا معلومات

درخواست کے جائزے کے عمل کے دوران، ہم آپ کے سوشل میڈیا پروفائلز سے عوامی طور پر دستیاب معلومات کا جائزہ لے سکتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

  • فالوورز کی تعداد اور آڈینس کی آبادیاتی تفصیلات
  • پوسٹ کا مواد، انگیجمنٹ میٹرکس (لائکس، کمنٹس، شیئرز)
  • اکاؤنٹ کی اصلیت کے اشارے
  • ماضی کی پوسٹنگ سرگرمی

ہم صرف وہی عوامی طور پر دستیاب معلومات جمع کرتے ہیں جو انٹرنیٹ کا کوئی بھی صارف دیکھ سکتا ہے۔ ہم نجی اکاؤنٹس یا غیر عوامی ڈیٹا تک رسائی کی درخواست نہیں کرتے۔

ادائیگی اور بینکنگ کی تصدیق

ہم آپ کی فراہم کردہ بینکنگ معلومات کی تصدیق درج ذیل کے ذریعے کر سکتے ہیں:

  • بینک تصدیقی خدمات
  • ادائیگی کی پروسیسنگ کرنے والے پارٹنرز
  • مالیاتی اداروں کی تصدیقات

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

2.1 درخواست اور پارٹنرشپ کا انتظام

ہم آپ کی معلومات درج ذیل کے لیے استعمال کرتے ہیں:

  • پارٹنرز پروگرام کے لیے آپ کی درخواست کا جائزہ لینا
  • سوشل میڈیا جائزے کرنا اور پروموشنل صلاحیت کا جائزہ لینا
  • آپ کی شناخت کی تصدیق کرنا اور دھوکہ دہی کی روک تھام کرنا
  • درخواست کی حیثیت اور اگلے اقدامات سے آگاہ کرنا
  • پارٹنرشپ معاہدے تیار کرنا اور نافذ کرنا
  • پارٹنر اکاؤنٹس اور سسٹم تک رسائی کی اسناد کا انتظام کرنا
  • کمیشن کے حساب کتاب اور ادائیگیوں کی کارروائی کرنا
  • درست پارٹنرشپ ریکارڈز برقرار رکھنا

2.2 لین دین کی کارروائی اور کسٹمر سروس

ہم آپ کی معلومات درج ذیل کے لیے استعمال کرتے ہیں:

  • پارٹنر کوٹ لنکس کے ذریعے شروع کیے گئے گاڑیوں کے لین دین کی کارروائی کرنا
  • کسٹمر کوٹ لنکس بنانا اور ان کا سراغ رکھنا
  • فروخت کے معاہدوں، ادائیگیوں اور شپمنٹس کے حوالے سے کسٹمرز سے رابطہ کرنا
  • برآمدی کارروائیوں، کسٹم کلیئرنس اور شپنگ کوآرڈینیٹ کرنا
  • کسٹمر کی پوچھ گچھ، تنازعات اور بعد از فروخت امور کو سنبھالنا
  • قانونی، ٹیکس اور آپریشنل مقاصد کے لیے لین دین کے ریکارڈ برقرار رکھنا

2.3 رابطہ اور معاونت

ہم آپ کی معلومات درج ذیل کے لیے استعمال کرتے ہیں:

  • آپ کو سسٹم تک رسائی کی اسناد اور آن بورڈنگ مواد بھیجنا
  • آپریشنل اپ ڈیٹس اور پروگرام کے اعلانات فراہم کرنا
  • آپ کی پوچھ گچھ اور معاونت کی درخواستوں کا جواب دینا
  • لین دین کی اطلاعات اور حیثیت کی اپ ڈیٹس بھیجنا
  • پالیسی میں تبدیلیوں یا اہم نوٹسز سے آگاہ کرنا

2.4 تعمیل اور قانونی ذمہ داریاں

ہم آپ کی معلومات درج ذیل کے لیے استعمال کرتے ہیں:

  • ٹیکس رپورٹنگ اور ود ہولڈنگ کی ضروریات کی تعمیل کرنا
  • قانونی درخواستوں، عدالتی احکامات یا ریگولیٹری پوچھ گچھ کا جواب دینا
  • پارٹنرشپ معاہدوں اور پالیسیوں کو نافذ کرنا
  • مشتبہ دھوکہ دہی، خلاف ورزیوں یا ممنوعہ طرز عمل کی تحقیقات کرنا
  • اپنے قانونی حقوق کا تحفظ کرنا اور دعووں کے خلاف دفاع کرنا

2.5 کاروباری کارروائیاں اور بہتری

ہم مجموعی، گمنام معلومات (جن سے مخصوص افراد کی شناخت نہیں ہو سکتی) درج ذیل کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:

  • پروگرام کی کارکردگی اور پارٹنر کی کامیابی کے عوامل کا تجزیہ کرنا
  • کسٹمر کی طلب اور مارکیٹ کے مواقع میں رجحانات کی نشاندہی کرنا
  • سیلز سسٹم، ویب سائٹ اور آپریشنل عمل کو بہتر بنانا
  • نئی خصوصیات اور خدمات تیار کرنا
  • اندرونی رپورٹنگ اور کاروباری منصوبہ بندی کرنا

3. ہم آپ کی معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں

3.1 JH Auto کے اداروں کے اندر

آپ کی معلومات درج ذیل کے درمیان شیئر کی جا سکتی ہیں:

  • HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED (ہانگ کانگ)
  • Guangzhou JH Auto Co., Ltd. (عوامی جمہوریہ چین)
  • مجاز ملازمین اور کنٹریکٹرز جنہیں آپریشنل مقاصد کے لیے رسائی درکار ہوتی ہے

یہ اشتراک دوہری ادارہ جاتی ساخت کے انتظام اور شراکت داری کی ذمہ داریوں کی تکمیل کے لیے ضروری ہے۔

3.2 خدمات فراہم کرنے والے اور کاروباری شراکت دار

ہم آپ کی معلومات ایسے فریق ثالث خدمات فراہم کرنے والوں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں جو درج ذیل میں مدد کرتے ہیں:

  • ادائیگیوں کی کارروائی اور بین الاقوامی بینک ٹرانسفرز
  • شناخت کی تصدیق کی خدمات
  • ای میل کی ترسیل اور مواصلاتی ٹولز
  • سسٹم ہوسٹنگ اور تکنیکی بنیادی ڈھانچہ
  • ڈیٹا اسٹوریج اور بیک اپ خدمات
  • قانونی، اکاؤنٹنگ اور تعمیل کی خدمات

خدمات فراہم کرنے والے معاہدے کے تحت پابند ہیں کہ:

  • آپ کی معلومات صرف متعین مقاصد کے لیے استعمال کریں
  • آپ کی معلومات کو مناسب حفاظتی تدابیر کے ساتھ محفوظ رکھیں
  • آپ کی معلومات کو اپنے مقاصد کے لیے ظاہر یا استعمال نہ کریں

3.3 گاہک

جب آپ کسی گاہک کے لیے کوٹ لنک بناتے ہیں، تو گاہک درج ذیل دیکھ سکتا ہے:

  • کوٹ لنک کا URL (جس میں انکوڈ شدہ شناختیں شامل ہو سکتی ہیں)
  • گاڑی کی معلومات اور آپ کی منتخب کردہ قیمتیں
  • یہ بات کہ لین دین JH Auto کے کسی شراکت دار کے ذریعے کیا جا رہا ہے
  • آپ کی رابطہ معلومات، اگر آپ انہیں مواصلات میں شامل کرنا چاہیں

ہم گاہکوں کو آپ کی شناخت، آمدنی، یا ذاتی تفصیلات بطور فعال ظاہر نہیں کرتے، جب تک کہ آپ خود یہ معلومات ان کے ساتھ پہلے ہی شیئر نہ کر چکے ہوں۔

3.4 قانونی اور ضابطہ جاتی انکشاف

ہم آپ کی معلومات اس وقت ظاہر کر سکتے ہیں جب قانوناً ضروری ہو یا جب ہمیں یقین ہو کہ انکشاف درج ذیل کے لیے ضروری ہے:

  • قانونی ذمہ داریوں، عدالتی احکامات، یا ضابطہ جاتی درخواستوں کی تعمیل کرنا
  • ہمارے شراکت داری کے معاہدوں، شرائط اور پالیسیوں کو نافذ کرنا
  • JH Auto، شراکت داروں، گاہکوں، یا عوام کے حقوق، املاک، یا سلامتی کا تحفظ کرنا
  • دھوکہ دہی، سکیورٹی خلاف ورزیوں، یا غیر قانونی سرگرمی کی تحقیق یا روک تھام کرنا

3.5 کاروباری منتقلی

اگر JH Auto کسی انضمام، حصول، اثاثوں کی فروخت یا کسی دیگر کارپوریٹ لین دین سے گزرے تو آپ کی معلومات حاصل کرنے والے یا جانشین ادارے کو منتقل کی جا سکتی ہیں۔ ہم ایسی منتقلی سے پہلے آپ کو اطلاع دیں گے اور، جہاں ضروری ہو، آپ کی رضامندی حاصل کریں گے۔

3.6 آپ کی رضامندی سے

جب آپ واضح طور پر رضامندی دیں یا ہمیں ایسا کرنے کی ہدایت کریں تو ہم آپ کی معلومات تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

3.7 ہم آپ کی معلومات فروخت نہیں کرتے

ہم آپ کی ذاتی معلومات اپنی مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے تیسرے فریق کو فروخت، کرایہ پر یا تبادلے کے لیے فراہم نہیں کرتے۔

4. ڈیٹا کی برقراری

ہم آپ کی معلومات کتنی دیر تک محفوظ رکھتے ہیں

ہم آپ کی ذاتی معلومات اتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جتنی ضروری ہو:

  • اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد پورے کرنے کے لیے
  • قانونی، ٹیکس اور ریگولیٹری ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے
  • تنازعات حل کرنے اور معاہدوں پر عمل درآمد کے لیے
  • کاروباری ریکارڈ برقرار رکھنے اور قانونی دعووں کا دفاع کرنے کے لیے

مخصوص برقراری کی مدتیں:

  • درخواست کی معلومات: درخواست کے بعد زیادہ سے زیادہ 2 سال تک محفوظ رکھی جاتی ہیں (چاہے منظور ہو یا نہ ہو) تاکہ دوبارہ درخواستوں کی نگرانی کی جا سکے اور دھوکہ دہی سے بچا جا سکے
  • شراکت داری کے ریکارڈ: شراکت داری کی مدت کے ساتھ ساتھ اس کے خاتمے کے بعد 7 سال تک محفوظ رکھے جاتے ہیں (قانونی، ٹیکس اور آڈٹ مقاصد کے لیے)
  • لین دین کے ریکارڈ: لین دین مکمل ہونے کے بعد 7-10 سال تک محفوظ رکھے جاتے ہیں (ٹیکس، قانونی اور تنازعات کے حل کے مقاصد کے لیے)
  • مواصلات: جب تک جاری تعلقات یا قانونی تقاضوں سے متعلق ہوں محفوظ رکھی جاتی ہیں
  • ویب سائٹ کے لاگز: سیکیورٹی اور نظام کی دیکھ بھال کے مقاصد کے لیے زیادہ سے زیادہ 12 ماہ تک محفوظ رکھے جاتے ہیں

حذف کرنا اور گمنام کرنا

قابلِ اطلاق برقراری کی مدت کے بعد:

  • ذاتی معلومات کو محفوظ طریقے سے حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے
  • گمنام معلومات شماریاتی اور تجزیاتی مقاصد کے لیے غیر معینہ مدت تک محفوظ رکھی جا سکتی ہیں
  • جاری قانونی ذمہ داریوں (مثلاً ٹیکس ریکارڈز) کے لیے درکار معلومات ان ذمہ داریوں کی تکمیل تک محفوظ رکھی جاتی ہیں

5. آپ کے حقوق اور اختیارات

5.1 رسائی اور تصحیح

آپ کو یہ حق حاصل ہے:

  • اپنے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کریں
  • غلط یا نامکمل معلومات کی تصحیح کی درخواست کریں

استعمال کرنے کا طریقہ: [email protected] پر ای میل کے ذریعے اپنی درخواست کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔ ہم معقول مدت میں جواب دیں گے اور رسائی فراہم کرنے یا تصحیح کرنے سے پہلے شناخت کی تصدیق کا تقاضا کر سکتے ہیں۔

5.2 ڈیٹا پورٹیبلٹی

جہاں تکنیکی طور پر ممکن ہو، آپ درخواست کر سکتے ہیں:

  • اپنی ذاتی معلومات کی ایک نقل منظم اور عام طور پر استعمال ہونے والی فارمیٹ میں
  • اپنی معلومات کی کسی دوسرے سروس فراہم کنندہ کو منتقلی (تکنیکی اور قانونی پابندیوں کے تابع)

5.3 حذف کی درخواستیں

آپ بعض حالات میں اپنی ذاتی معلومات کے حذف کی درخواست کر سکتے ہیں، جیسے:

  • جب معلومات ان مقاصد کے لیے مزید ضروری نہ ہوں جن کے لیے وہ جمع کی گئی تھیں
  • جب آپ رضامندی واپس لے لیں (اگر رضامندی پروسیسنگ کی قانونی بنیاد تھی)
  • جب آپ پروسیسنگ پر اعتراض کریں اور کوئی غالب جائز بنیادیں موجود نہ ہوں

اہم پابندیاں:

  • ہم قانونی، ٹیکس یا ریگولیٹری تعمیل کے لیے درکار معلومات حذف کرنے سے قاصر ہو سکتے ہیں
  • ہم قانونی دعووں کے دفاع یا معاہدوں کے نفاذ کے لیے ضروری معلومات برقرار رکھ سکتے ہیں
  • حذف کی درخواستوں کے نتیجے میں شراکت داری ختم ہو سکتی ہے یا ہم خدمات فراہم کرنے سے قاصر ہو سکتے ہیں

5.4 اعتراض اور پابندی

قابل اطلاق قانون کے مطابق، آپ کو یہ حق حاصل ہو سکتا ہے:

  • پروسیسنگ کی بعض اقسام پر اعتراض کریں (مثلاً مارکیٹنگ مواصلات)
  • مخصوص حالات میں پروسیسنگ پر پابندی کی درخواست کریں

5.5 رضامندی واپس لینا

اگر ہم آپ کی معلومات رضامندی کی بنیاد پر پروسیس کرتے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ تاہم:

  • رضامندی واپس لینے سے واپسی سے پہلے کی گئی پروسیسنگ کی قانونی حیثیت متاثر نہیں ہوتی
  • رضامندی واپس لینے سے ہم شراکت داری جاری رکھنے یا خدمات فراہم کرنے سے قاصر ہو سکتے ہیں

5.6 حقوق پر پابندیاں

آپ کے حقوق قابلِ اطلاق قانون کے تحت پابندیوں کے تابع ہیں، بشمول:

  • قانونی یا ریگولیٹری ذمہ داریاں جو ہمیں معلومات کو محفوظ رکھنے یا ان پر کارروائی کرنے کا تقاضا کرتی ہیں
  • قانونی دعووں کا دفاع یا معاہدوں کے نفاذ کے لیے ہماری ضرورت
  • غالب جائز مفادات جو مسلسل کارروائی کو جائز قرار دیتے ہیں
  • ڈیٹا کی منتقلی یا حذف پر تکنیکی پابندیاں

5.7 اپنے حقوق کا استعمال کیسے کریں

ان میں سے کسی بھی حق کے استعمال کے لیے، ہم سے رابطہ کریں:

  • ای میل: [email protected]
  • WhatsApp: اس صفحے کے نیچے دائیں جانب سبز چیٹ بٹن استعمال کریں

شامل کریں:

  • آپ کا پورا نام اور رابطے کی معلومات
  • مخصوص درخواست اور اس حق کی تفصیل جس کا آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں
  • ایسی معلومات جو ہمیں آپ کے ریکارڈ تلاش کرنے میں مدد دیں (مثلاً درخواست کا حوالہ نمبر، پارٹنر ID)
  • شناخت کا ثبوت (غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لیے)

ہم قابلِ اطلاق قانون کے تقاضے کے مطابق معقول مدت میں جواب دیں گے (عام طور پر 30 دن).

6. ڈیٹا سیکیورٹی

حفاظتی اقدامات

ہم آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے معقول انتظامی، تکنیکی، اور فزیکل تحفظات نافذ کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

تکنیکی اقدامات:

  • منتقلی کے دوران ڈیٹا کی خفیہ کاری (HTTPS/TLS)
  • ذخیرے میں موجود حساس ڈیٹا کی خفیہ کاری
  • محفوظ پاس ورڈ پالیسیاں اور توثیق کے طریقہ کار
  • باقاعدہ سیکیورٹی اپ ڈیٹس اور پیچز
  • فائر وال اور دراندازی کی نشاندہی کے نظام

انتظامی اقدامات:

  • رسائی کے کنٹرول جو اس بات کو محدود کرتے ہیں کہ کون ذاتی معلومات دیکھ سکتا ہے
  • ڈیٹا کے تحفظ اور رازداری پر ملازمین کی تربیت
  • ملازمین اور کنٹریکٹرز کے ساتھ رازداری کے معاہدے
  • واقعے کے ردعمل اور خلاف ورزی کی اطلاع دینے کے طریقہ کار

فزیکل اقدامات:

  • سرورز اور ڈیٹا اسٹوریج کے لیے محفوظ سہولیات
  • ان فزیکل مقامات تک کنٹرول شدہ رسائی جہاں ڈیٹا محفوظ ہوتا ہے

حدود

کوئی بھی سیکیورٹی نظام مکمل نہیں ہوتا۔ اگرچہ ہم آپ کی معلومات کے تحفظ کے لیے معقول اقدامات کرتے ہیں، ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ خطرات میں شامل ہیں:

  • ہیکنگ، فشنگ، یا سوشل انجینئرنگ کے ذریعے غیر مجاز رسائی
  • فریق ثالث سروس فراہم کنندگان کو متاثر کرنے والی ڈیٹا کی خلاف ورزیاں
  • تکنیکی ناکامیوں یا آفات کی وجہ سے ڈیٹا کا ضیاع

آپ اس کے ذمہ دار ہیں:

  • اپنے سسٹم لاگ ان اسناد کی رازداری برقرار رکھنا
  • مضبوط، منفرد پاس ورڈز استعمال کرنا
  • اپنے اکاؤنٹ تک رسائی دوسروں کے ساتھ شیئر نہ کرنا
  • مشتبہ سیکیورٹی مسائل یا غیر مجاز رسائی کی فوری اطلاع دینا

ڈیٹا کی خلاف ورزی کی اطلاع

ایسی ڈیٹا کی خلاف ورزی کی صورت میں جو آپ کی ذاتی معلومات کو متاثر کرے، ہم:

  • خلاف ورزی کی تحقیقات کریں گے اور متاثرہ افراد کے لیے خطرے کا جائزہ لیں گے
  • قابل اطلاق قانون کے مطابق متاثرہ افراد اور متعلقہ حکام کو مطلع کریں گے
  • نقصان کو کم کرنے اور مستقبل کی خلاف ورزیوں کو روکنے کے لیے اقدامات کریں گے
  • خلاف ورزی، متاثرہ ڈیٹا، اور تجویز کردہ حفاظتی اقدامات کے بارے میں معلومات فراہم کریں گے

7. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

سرحد پار منتقلی

JH Auto ہانگ کانگ اور سرزمین چین میں قائم اداروں کے ذریعے کام کرتا ہے۔ ذاتی معلومات ان دائرہ اختیاروں میں منتقل، محفوظ اور پراسیس کی جا سکتی ہیں۔

اگر آپ ہانگ کانگ یا سرزمین چین سے باہر مقیم ہیں، تو آپ کی معلومات بین الاقوامی سطح پر منتقل کی جائیں گی۔ ان دائرہ اختیاروں میں ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین آپ کے ملکِ رہائش سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

ہماری خدمات استعمال کرنے سے آپ ان سرحد پار منتقلیوں پر رضامندی دیتے ہیں۔

حفاظتی اقدامات

ہم بین الاقوامی منتقلیوں کے لیے مناسب تحفظ یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

  • تمام دائرہ اختیاروں میں ڈیٹا کے تحفظ کے یکساں معیارات کا اطلاق
  • معاہداتی تحفظات کا استعمال (مثلاً، ڈیٹا پراسیسنگ معاہدے)
  • ڈیٹا کی منتقلی سے متعلق قابلِ اطلاق ضوابط کی تعمیل

8. بچوں کی رازداری

JH Auto پارٹنرز پروگرام 18 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہے۔ ہم نابالغوں سے جان بوجھ کر ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔

اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے 18 سال سے کم عمر کے کسی فرد سے معلومات جمع کی ہیں تو ہم وہ معلومات فوری طور پر حذف کر دیں گے۔

اگر آپ کو یقین ہو کہ ہم نے نادانستہ طور پر کسی نابالغ سے معلومات جمع کی ہیں تو فوری طور پر [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔

9. فریقِ ثالث کے لنکس اور خدمات

ہماری ویب سائٹ اور مواصلات میں فریقِ ثالث کی ویب سائٹس، سوشل میڈیا پلیٹ فارمز یا خدمات کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ یہ رازداری پالیسی ان فریقِ ثالث پر لاگو نہیں ہوتی۔

ہم فریقِ ثالث کی ویب سائٹس یا خدمات کے رازداری کے طریقوں یا مواد کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ آپ جو بھی فریقِ ثالث سائٹس ملاحظہ کریں، ان کی رازداری پالیسیوں کا جائزہ لیں۔

10. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ درج ذیل کی عکاسی ہو:

  • ہمارے معلومات کے استعمال کے طریقوں میں تبدیلیاں
  • قابل اطلاق قوانین یا ضوابط میں تبدیلیاں
  • نئی خصوصیات یا خدمات
  • صارفین یا ریگولیٹرز کی رائے

جب ہم تبدیلیاں کرتے ہیں:

  • اس پالیسی کے اوپر موجود “Last Updated” تاریخ میں نظرثانی کی جائے گی
  • اہم تبدیلیوں کی اطلاع ای میل یا ہماری ویب سائٹ پر نمایاں نوٹس کے ذریعے دی جائے گی
  • تبدیلیوں کے بعد ہماری خدمات کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کی قبولیت ظاہر کرتا ہے

ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ اس رازداری کی پالیسی کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیں۔

11. ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی یا ہمارے ڈیٹا کے طریقہ کار کے بارے میں سوالات، خدشات یا درخواستیں ہوں تو ہم سے یہاں رابطہ کریں:

Email: [email protected]
WhatsApp: اس صفحے کے نیچے دائیں جانب موجود سبز چیٹ بٹن استعمال کریں

ڈاک کا پتہ:
HC HOTEL SUPPLIES CO., LIMITED
ROOM 101A 1/F GENPLAS INDUSTRIAL BUILDING
56 HOI YUEN ROAD KWUN TONG
Hong Kong

12. قانونِ حاکم

یہ رازداری کی پالیسی اور ہمارے ڈیٹا سے متعلق طریقہ کار ہانگ کانگ اور عوامی جمہوریہ چین کے قوانین کے تابع ہیں، جہاں تک یہ متعلقہ اداروں پر لاگو ہوں۔

اس رازداری کی پالیسی یا ہمارے ڈیٹا سے متعلق طریقہ کار سے پیدا ہونے والے تنازعات شراکت داری کے معاہدے میں تنازعات کے حل سے متعلق دفعات کے مطابق حل کیے جائیں گے (اگر آپ شراکت دار ہیں) یا ہانگ کانگ کے قانون کے تحت (اگر آپ درخواست دہندہ یا ویب سائٹ ملاحظہ کرنے والا ہیں)۔

کلیدی نکات کا خلاصہ

ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں؟

  • درخواست کی معلومات، شناختی دستاویزات، بینکنگ تفصیلات، لین دین کا ڈیٹا، اور ویب سائٹ کے استعمال کی معلومات

ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں؟

  • درخواست کی جانچ، شناخت کی تصدیق، شراکت داری کا انتظام، لین دین کی کارروائی، کمیشن کی ادائیگیاں، تعمیل، اور کاروباری کارروائیاں

ہم اسے کن کے ساتھ شیئر کرتے ہیں؟

  • JH Auto کے اداروں کے اندر، سروس فراہم کنندگان، گاہکوں (ضرورت کے مطابق)، قانونی حکام (جب ضروری ہو)، اور کاروباری جانشینوں کے ساتھ۔ ہم آپ کی معلومات فروخت نہیں کرتے۔

ہم اسے کتنی دیر تک محفوظ رکھتے ہیں؟

  • جب تک کاروباری اور قانونی مقاصد کے لیے ضروری ہو، عام طور پر معلومات کی قسم کے لحاظ سے 2-10 سال

آپ کے کیا حقوق ہیں؟

  • رسائی، تصحیح، حذف کرنا (پابندیوں کے تابع)، ڈیٹا پورٹیبلٹی، اعتراض، اور رضامندی واپس لینا

ہم اس کی حفاظت کیسے کرتے ہیں؟

  • خفیہ کاری، رسائی کے کنٹرولز، سیکیورٹی پالیسیاں، اور ملازمین کی تربیت۔ تاہم، کوئی بھی نظام 100% محفوظ نہیں ہے۔

بین الاقوامی منتقلیاں؟

  • جی ہاں، معلومات ہانگ کانگ اور سرزمین چین میں منتقل اور پروسیس کی جا سکتی ہیں

سوالات؟

اضافی وسائل

اپنی ذاتی معلومات JH Auto کے حوالے کرنے پر آپ کے اعتماد کا شکریہ۔ ہم آپ کی رازداری کے تحفظ اور آپ کی معلومات کو ذمہ داری سے استعمال کرنے کے لیے پُرعزم ہیں۔

ابھی درخواست دیں